Nhắn tin SMS gửi đến 8077 ( cước phí 500đ) như sau:
Gọi đến tổng đài miễn phí Toshiba 18001529 và đọc số seri máy (S/n: xxxxxxxx) cho tổng đài viên ghi nhận vào hệ thống. Thời gian Thứ 2 - thứ 6: 08:00 - 22:00, thứ 7: 08:00 - 17:00
A. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
Sản phẩm được bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua nhưng không quá 18 tính từ ngày xuất kho. Việc thực hiện đúng quy định sẽ đảm bảo đầy đủ quyền lợi 12 tháng bảo hành cho sản phẩm
Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
- Sản phẩm sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp của Nhà sản xuất
- Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do lỗi hư hỏng linh kiện hoặc do lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất
- Số máy trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị cạo rách hoăc mất đi
B. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
Các trường hợp không còn trong thời hạn bảo hành
Sản phẩm không sử dụng đúng mục đích, công năng theo khuyến cáo của nhà sản xuất
Sản phẩm hư hỏng theo tác động bên ngoài như thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, lắp sai kỹ thuật........
Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong hệ thống bảo hành do Toshiba VN ủy quyền
