Comfee được biết đến tại thị trường Việt Nam với dòng sản phẩm máy lạnh Inverter. Comfee mang đến sản phẩm điều hoà không khí, tự hào sở hữu danh hiệu điều hoà treo tường bán chạy hàng đầu tại Đức, mang lại trải nghiệm tiện ích chuẩn Châu Âu cho gia đình.
- Quý Khách Hàng vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua sản phẩm để đảm bảo được hưởng đầy đủ quyền lợi của chính sách bảo hành. Việc không đăng ký bảo hành đúng thời gian quy định có thể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành của Quý Khách sau này.
- Để đăng ký bảo hành, Quý Khách thực hiện một trong những cách sau đây:
2. Liên hệ tổng đài miễn phí 18001529 (miễn phí cước cho người gọi). Thời gian tiếp nhận: T2-T6 (08:00-22h00) và T7 (08:00-16:00)
1. Sản phẩm được bảo hành tại các trung tâm bảo hành được Công ty TNHH Sản Phẩm Tiêu Dùng Toshiba Việt Nam ủy quyền
► Danh sách trung tâm bảo hành ◄
2. Bảo hành tại nhà theo yêu cầu của Khách Hàng có địa chỉ trong phạm vi 50km tính từ trung tâm của tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương.
- Áp dụng bảo hành miễn phí khi:
Sản phẩm đã kích hoạt bảo hành và còn trong thời gian bảo hành.
Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách, cạo sửa hoặc mất đi.
Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
Sản phẩm được kết luận do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Đặc biệt đối với máy điều hòa không khí, vị trí lắp đặt thiết bị trong nhà, vị trí lắp đặt thiết bị ngoài trời phải đảm bảo đúng kỹ thuật và an toàn, không lắp đặt ở vị trí nguy hiểm cho việc sử dụng và bảo dưỡng. Trong trường hợp khó tiếp cận thiết bị để thực hiện việc bảo trì bảo dưỡng, khách hàng vui lòng thuê các dụng cụ an toàn và chịu các chi phí phát sinh đảm bảo an toàn cho nhân viên kỹ thuật.
- Trường hợp không được áp dụng bảo hành
Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
Sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh hoặc quá định mức thiết kế của nhà sản xuất.
Vỏ máy và các phụ kiện kèm theo của sản phẩm bảo hành không nằm trong danh mục được bảo hành miễn phí.
Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như: thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn, sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt bể hay va chạm do vận chuyển, bảo quản sản phẩm không tốt.
Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong hệ thống bảo hành do Công ty TNHH Sản Phẩm Tiêu Dùng Toshiba Việt Nam ủy quyền.
Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn của sản phẩm.
Quý Khách Hàng vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng sản phẩm và các điều khoản bảo hành để đảm bảo hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành.
Xin chân thành cảm ơn.
